Ministerio de EducaciónInstituo Superior de Formación y Recursos en Red para el Profesorado

Glosario Técnico Multimedia

Recurso educativo de apoyo a la Formación Profesional

Tel��fono

Definición

Aparato que transmite sonidos de forma bidireccional. Cada línea telefónica tiene asignado un número. Es el medio de comunicación oral más empleado en las empresas, por rapidez y comodidad, para mensajes directos en breve espacio de tiempo. Se debe hablar con claridad, voz suave y relativamente despacio para dar buena imagen de la firma comercial. Entre otros servicios se encuentran: -Llamada en espera: contratando este servicio se puede atender una segunda llamada, reteniendo la primera. -Llamada a tres: permite hablar con dos personal simultáneamente. -Desvió de llamadas: programando el teléfono, se pueden recibir llamadas en otro número. -Servicio de cobro revertido.

Áreas curriculares:

 

Traducciones

  • EspañolTeléfono
  • EuskeraTelefonoa
  • CataláTelèfon
  • GalegoTeléfono
  • EnglishTelephone
  • DeutschTelefon
  • FrançaisTéléphone
  • ValenciáTelèfon
  • PortuguêsTelefone

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