Metodología que determina los requisitos de calidad a los cuales debe adaptarse un producto o servicio, a partir de la información obtenida del cliente, para conseguir su satisfacción.
Áreas curriculares:
Información general : webmaster@ite.educacion.es| C/ Torrelaguna 58. 28027 Madrid - Tlf: 913 778 300. Fax: 913 680 709. NIPO: 651-06-132-8