Organización pensada, sobre todo, para el departamento de ventas. Se divide el departamento en secciones para poder atender a grupos de clientes bien diferenciados con características comunes, con necesidades específicas en cada grupo o segmento. Ejemplo grupos por edades de los cliente, por poder adquisitivo, etc. Esta muy implantada en grandes superficies de venta, agencias de viajes, editoriales, etc.
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