Técnicas o procedimientos informáticos a los que se recurre para facilitar los trabajos habituales que se desarrollan en las oficinas en ámbitos como el archivo, la contabilidad, la gestión documental, las agendas de trabajo, la mensajería electrónica, etc..Mediante programas como procesadores de textos, hojas de cálculo, bases de datos, agendas electrónicas, etc.
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