Supone una relación directa entre fabricante y consumidor, sin pasar por los intermediarios (mayoristas y detallistas) con el fin de obtener una respuesta directa del consumidor. Engloba un conjunto herramientas de distribución, venta y promoción, en general, como la venta por correo y por catálogo, la venta a domicilio, el Telemarketing, la telecompra etc. El marketing directo utiliza en gran medida los medios de comunicación directa (correo, teléfono, fax y red informática) para hacer propuestas de venta dirigidas a segmentos de mercados específicos, generalmente elegidos a través es de sistemas de bases de datos. En la práctica, el marketing directo se contempla más como un sistema de promoción que de distribución, que trata de buscar una respuesta medible a las acciones de comunicación desarrolladas.
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