Esta serie de normas se refieren a la gestión y al aseguramiento de la calidad, redactándose las directrices para su selección y utilización. Esta serie de Normas Internacionales (ISO 9000 a ISO 9004) establecen una racionalización de los numerosos y variados enfoques nacionales en este campo. Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización, para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
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