Es una relación contractual por el que una empresa denominada franquiciadora, cede a otra, denominada franquiciada, a cambio de una contraprestación financiera (cuota de entrada y abono de un porcentaje de los ingresos) y aceptando las condiciones de venta que se le imponen el derecho a la explotación de un sistema propio de comercialización de productos o servicios que comprende, al menos: la cesión de uso de una denominación o rótulo común, la comunicación de un saber hacer o Know-how y la asistencia comercial o técnica por parte del franquiciador.
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