Estudio de tipo descriptivo que se basa en muestras representativas de la población, de las que se obtiene información, a través de entrevistas personales, correo o teléfono empleando un cuestionario. Se denomina también investigación cuantitativa empleada en la obtención de información primaria, porque se utilizan técnicas estadísticas para analizar los datos. La encuesta constituye un método muy habitual para obtener información en investigación comercial.
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