Estudio de la conducta de un grupo pequeño de personas relacionadas entre sí en el desempeño de unas determinadas funciones. La dinámica de grupos son técnicas de discusión verbal, con las cuales se pueden confrontar ideas desde diferentes puntos de vistas, en un clima de armonía y de respeto, muy utilizado en la empresa en el departamento de marketing. Resulta útil en los procesos de selección de personal, persiguen definir las competencias comunicativas y las habilidades sociales de sus participantes.
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