Nombrado por el Parlamento Europeo, es el órgano encargado de defender a las personas físicas y jurídicas, que residen en cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea, del mal funcionamiento de las instituciones y organismos comunitarios. El Defensor realiza esta función de forma independiente, imparcial y exclusiva (no puede desempeñar ninguna otra actividad). Cuando recibe una queja, se inicia un trabajo de investigación que concluye con la presentación de un informe al Parlamento Europeo y a la entidad investigada, a la que puede dirigirse una serie de recomendaciones a seguir; también debe comunicar el resultado de la investigación al denunciante. Anualmente, el Defensor debe remitir al Parlamento Europeo un informe sobre las investigaciones realizadas.
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