Proceso de transmisión de un mensaje mediante un código que elabora y envía un emisor a través de un canal de comunicación para ser recibido por el receptor que conocerá el código, lo descodificará y podrá captar el mensaje. En la empresa es muy importante la comunicación organizacional, teniendo en cuenta el intercambio de información, los medios utilizados y los individuos. Hay que estructurar, coordinar y controlar el flujo de mensajes, que deben reflejarse en los organigramas. La comunicación transmite la información para poder tomar decisiones imprescindibles para la supervivencia de la empresa.
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