Ultimo intermediario en la cadena de distribución directa de productos o servicios, entre el productor y el consumidor. Compra directamente al fabricante o mayorista y vende al consumidor. En relación con los clientes realiza funciones como crear surtido, almacenar, transportar, y dar servicio post-venta. Entre las funciones importantes que efectúa con sus proveedores por la situación en la que se encuentra respecto al consumidor, está recoger información sobre sus gustos, hábitos y necesidades que será útil para el productor, para conocer más al consumidor. El comercio minorista puede adoptar diversas formas entre las que se encuentran los supermercados, tiendas especializadas, franquicias, etc.
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