Cartas como consecuencia del incumplimiento de las condiciones pactadas por alguna de las partes en un contrato. Habrá que especificar claramente las razones para escribirla, así el receptor sabrá donde se cometió el error e intentará subsanarlo, si fue involuntario, o si causó perjuicio, indemnizarlo. Las causas: equivocación en la cantidad, calidad, mercancía, retrasos en el plazo de entrega, etc. Si lo que se reclama es el deterioro de la mercancía y sospechamos las causas, es conveniente indicarlo para que no ocurra en futuros envíos. No hay que perder la corrección. Si se contesta a este tipo de cartas y se aprecia el error, se le transmitirá este reconocimiento junto con la solución.
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