Servicio que ofrecen las entidades bancarias para realizar un gran números de operaciones, a través del teléfono o por internet. La banca telefónica permite operar a través del teléfono y realizar la mayor parte de las operaciones que podríamos realizar en la sucursal. Permite ganar tiempo y suele ir acompañado de una reducción de tarifas. El cliente opera mediante una clave secreta, y las conversaciones son grabadas como medio de prueba. La banca por Internet permite operar a través de la red mediante un sistema de claves secretas. Funciona las 24 horas los 365 días al año y el cliente puede realizar la mayoría de las operaciones propias de la actividad bancaria. Ofrece productos diferenciados a un menor coste.
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